A Semana PassaFácil terá a segunda edição realizada em Manaus entre os dias 21 e 25 de setembro, com emissão gratuita da segunda via do cartão de transporte. A solicitação poderá ser feita pelos canais digitais ou presencialmente nos postos do Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Amazonas (Sinetram).
Durante a ação, a segunda via, que normalmente custa R$ 20, não terá cobrança para os usuários que fizerem o pedido pelos canais digitais. A iniciativa é realizada pela Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), em parceria com o Sinetram.
Segunda via pode ser solicitada pelo WhatsApp e Telegram
Os usuários poderão solicitar a segunda via do cartão pelo WhatsApp, no número (92) 99194-9292, ou pelo Telegram, no perfil @sindy_sinetram_bot.
Após realizar o pedido, o usuário poderá escolher entre retirar o cartão em um terminal de integração ou receber o documento em casa. No caso da entrega residencial, será cobrada a respectiva taxa de entrega.
A gratuidade durante a Semana PassaFácil vale especificamente para a solicitação realizada pelos canais digitais. A primeira via do cartão permanece gratuita normalmente.
Atendimento presencial converte taxa em créditos
Quem preferir fazer o procedimento presencialmente também poderá solicitar a segunda via durante o período da campanha.
Nessa modalidade, a taxa de R$ 20 será cobrada, mas o valor será convertido em créditos para utilização nas passagens de ônibus.
Os usuários não precisam realizar agendamento prévio para serem atendidos durante a Semana PassaFácil. O atendimento poderá ser procurado diretamente nos locais disponibilizados pelo Sinetram.
Entre os pontos de atendimento estão a sede do Sinetram, no Shopping Via Norte, a unidade localizada no Shopping Phelippe Daou e os postos instalados nos terminais T1, T2, T3, T5 e T7.
A orientação permite que os passageiros escolham entre os canais digitais e o atendimento presencial de acordo com a modalidade mais conveniente para a emissão do cartão.
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Semana PassaFácil terá horários ampliados
Durante a segunda edição da Semana PassaFácil, alguns postos terão atendimento em horário estendido, até as 19h.
A ampliação será distribuída ao longo da semana entre os terminais participantes:
- T1: segunda-feira, 21 de setembro;
- T2: terça-feira, 22 de setembro;
- T3: quarta-feira, 23 de setembro;
- T5: quinta-feira, 24 de setembro.
Na sexta-feira (25), último dia da ação, não haverá atendimento em horário ampliado.
A programação foi distribuída entre diferentes dias e terminais para atender os usuários que precisam emitir a segunda via presencialmente.
Como solicitar a segunda via do PassaFácil
Para quem optar pelo atendimento digital, o pedido poderá ser iniciado pelo WhatsApp ou Telegram do Sinetram durante o período da campanha.
Canais digitais:
- WhatsApp: (92) 99194-9292;
- Telegram: @sindy_sinetram_bot.
Depois da solicitação, o usuário poderá selecionar a opção de retirada em um terminal de integração ou escolher a entrega em casa, mediante pagamento da taxa de entrega.
No atendimento presencial, não será necessário fazer agendamento. O passageiro poderá procurar diretamente os pontos indicados pelo Sinetram.
A segunda via gratuita faz parte de uma ação temporária. Portanto, a condição especial vale para os pedidos realizados durante a Semana PassaFácil, de 21 a 25 de setembro.
Ação reúne Prefeitura de Manaus e Sinetram
A Semana PassaFácil é realizada pela Prefeitura de Manaus, por meio do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), em parceria com o Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Amazonas (Sinetram).
A ação é voltada aos usuários do transporte coletivo que precisam obter uma nova via do cartão PassaFácil.
Além da possibilidade de solicitar o cartão pelos canais digitais, a programação prevê atendimento presencial sem necessidade de agendamento e horários ampliados em quatro terminais durante os primeiros dias da campanha.
Para o usuário, a principal diferença durante o período da ação está na forma de cobrança: pelos canais digitais, a segunda via será emitida gratuitamente; no atendimento presencial, os R$ 20 correspondentes à taxa serão transformados em créditos para utilização no transporte coletivo.
