Moradores da Zona Oeste de Manaus poderão participar de um mutirão de negociação de dívidas e atendimento ao consumidor entre os dias 15 e 17 de junho de 2026. A ação será realizada das 8h às 12h, no Centro de Referência de Assistência Social (Cras) Compensa II, no bairro Compensa, com serviços gratuitos oferecidos pelo Procon Manaus e instituições parceiras.
A iniciativa tem como objetivo facilitar o acesso da população a serviços de defesa do consumidor, regularização financeira e orientação jurídica. Durante os três dias de programação, os participantes poderão negociar débitos, registrar reclamações, receber informações sobre direitos do consumidor e buscar soluções para conflitos relacionados às relações de consumo.
Atendimento gratuito para consumidores
O mutirão é promovido pelo Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), que busca ampliar a presença dos serviços públicos nos bairros da capital amazonense.
Segundo o órgão, a proposta é oferecer atendimento mais próximo da população, reduzindo a necessidade de deslocamento para outras unidades e facilitando o acesso a orientações e serviços essenciais.
Além das negociações financeiras, os consumidores poderão formalizar denúncias e reclamações relacionadas a produtos e serviços contratados.
Empresas e instituições participam da ação
O evento contará com a participação de empresas e instituições que atuam diretamente no atendimento ao público e na regularização de pendências financeiras.
Entre os participantes confirmados estão:
- Águas de Manaus;
- Claro;
- Âmbar Energia;
- Cartório de Protesto;
- Sebrae.
A presença dessas instituições permitirá que os moradores resolvam diferentes demandas em um único local.
Serviços disponíveis durante o mutirão
Durante a programação, os consumidores terão acesso a diversos serviços gratuitos.
Entre eles estão:
- Negociação de débitos;
- Emissão de segunda via de contas;
- Atualização cadastral;
- Troca de titularidade;
- Consulta de títulos protestados;
- Orientações para regularização financeira;
- Atendimento jurídico;
- Registro de reclamações e denúncias.
Também serão oferecidas orientações voltadas à educação financeira e consultorias para microempreendedores e pequenos negócios.
Como participar do atendimento
Para receber atendimento, é necessário apresentar documentação básica e documentos relacionados à solicitação desejada.
Os participantes devem levar:
- Documento oficial com foto;
- CPF;
- Comprovante de residência;
- Contas, contratos, notas fiscais ou documentos que comprovem a demanda apresentada.
A documentação ajuda a agilizar os atendimentos e possibilita que as equipes ofereçam soluções mais adequadas para cada situação.
Educação financeira e apoio aos pequenos negócios
Além da negociação de dívidas, a programação inclui orientações sobre organização financeira e planejamento econômico familiar.
O Sebrae também participará da ação oferecendo consultorias para empreendedores que desejam regularizar pendências, melhorar a gestão financeira ou obter informações sobre desenvolvimento de pequenos negócios.
A proposta é contribuir para que consumidores e empreendedores tenham acesso a informações que auxiliem na tomada de decisões financeiras mais seguras.
Impacto para a população
O mutirão ocorre em um momento em que muitas famílias enfrentam dificuldades financeiras e buscam alternativas para renegociar débitos e reorganizar o orçamento doméstico.
Ao reunir órgãos públicos e empresas em um único espaço, a ação permite que moradores resolvam diversas demandas sem custos adicionais, facilitando o acesso aos seus direitos como consumidores.
A iniciativa também fortalece a política de proteção ao consumidor desenvolvida pelo município, aproximando os serviços públicos das comunidades e ampliando a oferta de orientação jurídica e financeira.
Serviço
Mutirão de Negociação de Dívidas e Atendimento ao Consumidor
Data: 15, 16 e 17 de junho de 2026
Horário: 8h às 12h
Local: Cras Compensa II
Endereço: Bairro Compensa, Zona Oeste de Manaus
Realização: Procon Manaus
